ballbet贝博备用:网购退货后商家称货品已签收回绝退款 快递公司核实签收证明是假的

　　网购退货成功却收不到退款，淘宝客服称卖家出具了买家签收证明，所以没办法退款，而快递公司核实签收证明是假的。

　　4月17日，西安市民赵先生花2784.6元在淘宝上一家名叫“日本诚信车行”的店肆购买了一辆二手电动车，后因货品迟迟未配送，赵先生便请求了退货，等候退款。

　　可电动车原路回来后，商家却回绝退款，理由是经过联络物流公司能够证明货品现已签收，并且没有收到退货。赵先生向淘宝客服反映后，得到和卖家相同的答复。“淘宝客服没有核实，就以商家供给的虚伪证明驳回我的退款请求，导致我财贿两空。”

　　5月5日，华商报记者查询了物流信息，两次运送的物流公司均为壹米滴答，4月17日下午6时28分货品在佛山市被揽收，4月21日抵达西安湛蓝形象营业部，4月24日正午12时开端派送，一小时后被签收；退货品流信息数据显现，4月26日下午4时许，退货件被西安劳动路营业部揽收，4月29日下午6时许抵达佛山市大沥海璟营业部，并被签收。

　　赵先生说，他看到快递4月21日就抵达西安但一直没派送，所以在4月24日上午7时许请求了退款。“请求退款后，我就联络快递员让原路退还了电动车，从始至终我都没有见到过这辆电动车。”

　　赵先生的淘宝订单退款进展显现退款0元，退款已封闭。商家客服供给的物流公司壹米滴答出具的签收证明上写着：兹有我公司派件的快递，收货人为赵先生，在4月24日由派件员派送给收货人指定地址时，电话联络收货人，因收货人无法自己签收，授权赵先生自己帮他签收货品，落款处有“壹米滴答快运有限公司公司证明”的印章。

　　5月5日上午10时许，记者联络到了西安壹米滴答湛蓝形象营业部的工作人员，工作人员说：“赵先生收货和退货的物流都是咱们接手的，大概是4月24日咱们收到网点电话让把货品直接退回到发货地，现已退货成功了，也给赵先生供给了退货单号。”

　　关于淘宝商家出具的“签收证明”，工作人员表明这个证明不事实。“这不是咱们公司开的，章子都有问题，章子上咱们公司的全称都是错的，咱们将追查法律责任。”

　　上午11时许，记者拨打了9510211淘宝客服热线，客服表明已记录有关问题，将进一步跟进查询。随后记者再次拨打卖家电话，提示已关机。